Джеймс Сандерленд, измученный тоской по своей пропавшей жене Мэри, получает странное письмо, подписанное её рукой. Оно зовёт его в некогда уютный курортный городок Сайлент Хилл, где они провели счастливые дни. Охваченный смесью надежды и тревоги, Джеймс отправляется в путь, веря, что наконец воссоединится с любимой. Но вместо знакомых улиц его встречает пустынный, окутанный вечным туманом и пеплом кошмар, где время остановилось.
Город, превратившийся в ловушку для его сознания, начинает говорить с ним на языке его же самых глубоких страхов и вины. Монстры, похожие на искажённые человеческие формы, и меняющиеся, как в бреду, пространства заставляют Джеймса сомневаться во всём: в реальности происходящего, в своих воспоминаниях и даже в причинах исчезновения Мэри. Чтобы найти её, ему предстоит не просто выжить в этом аду, а пройти через самый тёмный лабиринт — свою собственную душу, где скрывается ужасная правда.